Più servizi digitali, sistemi informativi rinnovati e un uso crescente dei dati per rendere l’amministrazione più efficace e vicina a cittadini e imprese. È il percorso intrapreso dalla Città di Torino con la strategia digitale approvata nell’agosto 2024, il cui stato di avanzamento è stato illustrato oggi a Palazzo civico nelle Commissioni consiliari I^ e II^ coordinate da Anna Borasi. Il programma si sviluppa lungo quattro direttrici: centralità della persona, valorizzazione dei dati, sicurezza informatica e digitalizzazione dell’amministrazione. In questi due anni sono stati rinnovati diversi servizi: conclusi gli interventi sui sistemi di anagrafe e tributi mentre sono in corso quelli dedicati a commercio e attività produttive, alla gestione delle pratiche edilizie. Entro fine anno è previsto il nuovo sistema informativo dei servizi sociali. Tra i progetti più significativi figurano il nuovo sito istituzionale della Città e il rafforzamento degli strumenti per utilizzare i dati a supporto delle decisioni. I dati dell’amministrazione vengono progressivamente raccolti e organizzati, mentre nuovi sistemi di analisi consentono di valorizzarli e, in prospettiva, di sviluppare applicazioni di intelligenza artificiale. La trasformazione digitale riguarda anche la gestione del territorio, con una regia digitale dei cantieri e sistemi di geolocalizzazione utilizzabili anche per gli eventi. Proseguono inoltre le attività sulla cybersecurity, con formazione del personale e aggiornamento delle infrastrutture tecnologiche. Il percorso comprende nuovi strumenti per le segnalazioni sul verde pubblico e l’arredo urbano, il sistema per le risorse umane e interventi su anagrafe, stato civile e lavori pubblici. Un processo di trasformazione accompagnato da investimenti cospicui e da un programma di formazione del personale chiamato a sostenere l’innovazione digitale della macchina comunale.
(Roberto Tartara)